Hành trình của Thành Nhân bắt đầu từ năm 2013, khi thầy Phan Thế Hải và cô Tạ Thị Đào triển khai hoạt động hỗ trợ phát triển cho trẻ em có nhu cầu chăm sóc đặc biệt thông qua một nhóm nhỏ tại Chung cư 601 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 15, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh theo địa chỉ hành chính tại thời điểm đó.
Năm 2015, hoạt động được chuyển về Chung cư Trương Đình Hội, số 45 Trương Đình Hội, Phú Định, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh theo địa chỉ cũ. Trong giai đoạn này, quy mô hỗ trợ từng bước được mở rộng; kinh nghiệm thực tiễn tiếp tục được tích lũy; mô hình hỗ trợ cá nhân hóa ngày càng được định hình rõ hơn.
Năm 2017, Công ty TNHH Phát triển Năng lực Thành Nhân được thành lập tại số 666/30/9 Đường 3 Tháng 2, Phường 14, Quận 10 theo địa chỉ cũ; nay trụ sở chính tại số 666/30/7 Đường 3 Tháng 2, Phường Diên Hồng, Thành phố Hồ Chí Minh.
Sự ra đời của Công ty đánh dấu bước chuyển từ một nhóm hỗ trợ được hình thành trong thực tiễn sang mô hình tổ chức có tư cách pháp nhân, có cơ cấu quản trị và định hướng phát triển lâu dài.
Các ngành nghề đăng ký có liên quan trực tiếp đến hoạt động của Công ty gồm:
Trên nền tảng đó, Thành Nhân từng bước hoàn thiện mô hình hoạt động, phát triển đội ngũ và tổ chức các nội dung hỗ trợ phù hợp với chức năng, điều kiện chuyên môn và nhu cầu thực tế của người được trợ giúp.
“Cơ sở trợ giúp xã hội Thành Nhân đặt trọng tâm vào việc hỗ trợ phát triển kỹ năng cho trẻ em có nhu cầu hỗ trợ đặc biệt và trẻ có khó khăn trong các kỹ năng như giao tiếp, ngôn ngữ, hành vi, vận động và tự phục vụ. Hoạt động chuyên môn được định hướng bởi Nghiên cứu sinh, Thạc sĩ Giáo dục đặc biệt Phan Thế Hải và Thạc sĩ Giáo dục đặc biệt Tạ Thị Đào, cùng đội ngũ nhân sự có chuyên môn phù hợp và kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực hỗ trợ phát triển. Quá trình trợ giúp bắt đầu bằng hoạt động sàng lọc và đánh giá mức độ khó khăn trong các kỹ năng của trẻ, từ đó xây dựng kế hoạch hỗ trợ phát triển cá nhân hóa phù hợp với khả năng hiện tại. Việc triển khai được thực hiện theo tiến trình: hướng dẫn từng bước, hỗ trợ có điều chỉnh, giảm dần mức hỗ trợ và tăng khả năng tự thực hiện, nhằm phát triển kỹ năng, nâng cao khả năng tự lập và thích ứng. Trẻ được hỗ trợ trong các không gian phù hợp với từng nhóm kỹ năng như vận động, giao tiếp – tương tác, hoạt động cá nhân và các hoạt động phát triển thông qua âm nhạc, trải nghiệm cảm giác phù hợp. Đội ngũ chuyên môn luôn phối hợp chặt chẽ với gia đình, trao đổi định kỳ để điều chỉnh mục tiêu khi cần thiết, hướng tới việc tăng tính độc lập và hòa nhập phù hợp với môi trường sống của trẻ. Cơ sở trợ giúp xã hội Thành Nhân trân trọng sự tin tưởng của các gia đình và duy trì hoạt động đồng hành theo hướng chuyên nghiệp, thận trọng và phù hợp với chức năng của cơ sở trợ giúp xã hội.”
Giáo dục đặc biệt là nền tảng hình thành và là lĩnh vực chuyên môn cốt lõi của Thành Nhân. Trong suốt quá trình hoạt động, các nội dung hỗ trợ chủ yếu tập trung vào giao tiếp, nhận thức, hành vi, vận động, kĩ năng tự phục vụ, kĩ năng xã hội, tiền học đường và hỗ trợ hòa nhập.
Tuy nhiên, thực tiễn cho thấy nhu cầu của người có nhu cầu đặc biệt thường mang tính đa dạng và có mối liên hệ chặt chẽ giữa nhiều phương diện. Bên cạnh giáo dục, mỗi người còn có thể cần được hỗ trợ về chăm sóc, sức khỏe, chức năng, vận động, cảm giác, tâm lý, khả năng thích ứng, định hướng nghề nghiệp và hòa nhập đời sống cộng đồng.
Từ nhận thức đó, Thành Nhân từng bước xây dựng đội ngũ theo hướng liên ngành, trong đó mỗi nhân sự được khuyến khích và hỗ trợ mở rộng năng lực chuyên môn trên nền tảng Giáo dục đặc biệt. Một số nhân sự tiêu biểu trong quá trình này gồm:
Việc đào tạo và phát triển đội ngũ theo hướng liên ngành giúp Thành Nhân kết nối nền tảng Giáo dục đặc biệt với trợ giúp xã hội, phục hồi chức năng, tâm lí, hỗ trợ phát triển chức năng, hướng nghiệp, công nghệ hỗ trợ và nghiên cứu ứng dụng. Trong mối quan hệ đó, Giáo dục đặc biệt vẫn giữ vai trò nền tảng chuyên môn cốt lõi; các lĩnh vực liên quan góp phần bổ sung góc nhìn, mở rộng năng lực phối hợp và đáp ứng toàn diện hơn nhu cầu của người được trợ giúp.
Ngày 29 tháng 01 năm 2026, Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh ban hành Quyết định số 182/QĐ-SYT về việc thành lập Cơ sở trợ giúp xã hội Thành Nhân.
Đây là dấu mốc quan trọng trong hành trình phát triển của Thành Nhân, thể hiện sự kế thừa những hoạt động đã được xây dựng từ năm 2013, đồng thời mở ra giai đoạn phát triển theo mô hình trợ giúp xã hội có tổ chức và toàn diện hơn.
Từ đây, cấu trúc của Thành Nhân được xác định gồm:

Cấu trúc này giúp Thành Nhân từng bước phân định rõ hơn giữa hoạt động quản trị, hoạt động trợ giúp trực tiếp và hoạt động nghiên cứu – ứng dụng; qua đó tạo nền tảng cho sự phối hợp chuyên môn, quản lý chất lượng và phát triển bền vững.
Chúng tôi tin rằng mỗi trẻ đều có tiềm năng phát triển nếu được hỗ trợ đúng cách, đúng thời điểm và phù hợp với đặc điểm cá nhân.
Triết lý hỗ trợ tại cơ sở dựa trên ba nguyên tắc nền tảng:
Lấy trẻ làm trung tâm
Mọi hoạt động đều được xây dựng dựa trên nhu cầu, sở thích và mức độ phát triển của từng trẻ. Chương trình hỗ trợ được điều chỉnh linh hoạt theo khả năng thực tế của trẻ.
Tiếp cận toàn diện
Sự phát triển của trẻ được hỗ trợ thông qua nhiều kênh như vận động, giao tiếp, tương tác xã hội và hoạt động sinh hoạt hằng ngày. Trẻ được thực hành kỹ năng trong môi trường gần với đời sống thực tế, giúp kỹ năng trở nên bền vững và có ý nghĩa.
Giảm dần hỗ trợ – Hướng tới tự lập và hòa nhập
Hỗ trợ được thực hiện theo tiến trình: hướng dẫn – hỗ trợ từng phần – giảm dần mức hỗ trợ – tăng khả năng tự thực hiện.
Mục tiêu không chỉ là hoàn thành một hoạt động, mà là giúp trẻ:
Chúng tôi không làm thay trẻ, mà đồng hành để trẻ từng bước tự làm được.
Đồng hành cùng trẻ và gia đình trong hành trình phát triển kỹ năng, hướng tới tăng khả năng tự lập và tham gia tích cực vào đời sống xã hội.
Xây dựng môi trường hỗ trợ toàn diện, nơi mỗi trẻ em có nhu cầu hỗ trợ đặc biệt được tôn trọng, được hỗ trợ phù hợp và từng bước phát triển sự tự tin, tự lập và khả năng hòa nhập.
Cơ sở trợ giúp xã hội Thành Nhân triển khai các chương trình dành cho trẻ em có nhu cầu hỗ trợ đặc biệt hoặc trẻ có khó khăn trong các kỹ năng như giao tiếp, hành vi, vận động, tự phục vụ và thích ứng xã hội.
Các chương trình được xây dựng theo nhóm độ tuổi tương đối:
Mỗi chương trình được triển khai theo tiến trình:
Hướng dẫn → Hỗ trợ có điều chỉnh → Giảm dần mức hỗ trợ → Tăng khả năng tự thực hiện, nhằm phát triển kỹ năng, tăng khả năng tự lập và hướng tới hòa nhập phù hợp với môi trường sống của trẻ.